“我還是和候選人聊會吧?!?/div>
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諸多獵頭對于BD的抱怨聲可以說從未停止過。不過BD是獵頭工作的開始,獵頭其他的所有工作都是以BD為基礎展開。可以說,沒有BD,其他的一切手段都無用武之地。
【案例一】
小王剛入獵頭公司不久,培訓了一個月,覺得可以了,強烈要求公司派自己去實踐。公司覺得鍛煉一下也好,小王興沖沖地提起包就走。。。小王回來之后,繪聲繪色的和公司同事描繪自己與客戶怎樣的交談甚歡,頗有相見恨晚的感覺,同事還都以為這單要成,沒想到第二天就傳來客戶的否定的反饋…
【案例二】
老王是一位從事獵頭行業多年的老獵,在BD上也是游刃有余,成功率很高。他的同事有幸與老王一同外出過,據透露在出發BD之前老王都會做一些準備工作,在與客戶交談的過程中,大都是客戶在發言,老王只是做一個引導,在快要結束的時候才會簡單介紹一下自己公司的情況。
由此看來,BD不止是一次簡單的與客戶的會面,在這其中存在一定的規矩,獵頭只要掌握這些規律,BD一定會事半功倍。
1.準備工作
從兩則案例中不難發現準備工作的的重要性,準備工作可以保證獵頭做到心中有數,有的放矢;也可以在應對客戶的發問時,不慌不忙,沉著應對。
準備工作中一方面需要整理出需要向客戶了解到哪些信息,提前準備好問題清單;另一方面要做好平時的功課,熟悉行業信息,熟練專業技能,如何突出公司優勢等。
還有一個小小的建議:不妨在自己的公文包中帶上幾份簡歷,這樣可以更為直觀的使客戶了解到你可以給他帶去什么樣質量的候選人。
2.初次拜訪
對于經驗不足的獵頭來說,拜訪階段最好與同事合作進行,這樣可以在與客戶交談中既避免一對一可能出現的冷場尷尬,也能有人時刻提醒掌握交談進度。
在交談中要注意引導客戶說出職位需求,越詳細越好,越明朗越好,同時在這個階段對于客戶提出的問題也要盡可能的展現出自己專業的一面。這場交談既是獵頭了解客戶需求的會面,也是客戶對于獵頭專業程度的檢驗。
另外,獵頭還需要注意的則是在交談過程中的一些禮儀,溝通話術,甚至自己的一些動作和表情。總之,要有理有據,進退有度。
3.后期維護
我們很清楚,很少有客戶是可以通過一次拜訪就合作成功的,那些一次拜訪就成功的,要不就是顧問的“功力高”,要不就是運氣成分。
對于這些一次拜訪沒有建立合作關系的,要進行后期的跟蹤和維護。在維護過程中再次了解客戶,分析客戶,最后達成合作。
而對于已經合作的客戶,也要進行定期的維護。合作沒有一勞永逸的,雖然都想追求這樣的結果。通過定期的維護,保持和客戶之間的聯系,建立穩定長久的合作。
維護方式沒有什么可以取巧的地方,就是通過自己的熱情,真誠的為客戶服務,以專業來贏得信賴。
以上就是今天要分享的全部內容。當你在下次BD抱怨時,不妨按照這些流程和方法試一試,相信結果不會令你失望。