不論在任何一個行業(yè)里都會有一個“意見領(lǐng)袖”的角色，這個角色有好也有劣。走心的“意見領(lǐng)袖”往往能夠恰到好處的駕馭這個角色，他（她）具備一定的領(lǐng)導和組織能力，且他（她）的溝通能力和才華可以讓人信服，讓人得到啟發(fā)，而擁有這些特征的人統(tǒng)稱為“領(lǐng)導者”。
領(lǐng)導者是一個單位或者公司的掌舵人，他（她）的能力水平?jīng)Q定著團隊的發(fā)展方向和生死存亡。領(lǐng)導者善于統(tǒng)籌兼顧，從大局出發(fā)去維護團隊的利益，保全團隊聲譽。好的團隊一定有一個好的領(lǐng)導者存在，走心的領(lǐng)導者清楚只有團隊成員團結(jié)一致，工作才能順利完成，所以走心的領(lǐng)導不會把團隊成員當做機器，而是帶著溫度去管理，而且他（她）會注重每一個細節(jié)，因為可能不起眼的一個細節(jié)行為就會讓團隊成員感受到溫暖或者心寒。
在這個科技創(chuàng)新的時代里，不走心的領(lǐng)導大多是曇花一現(xiàn)，成就不了大事業(yè)。走心的領(lǐng)導對于團隊意識非常看重。因為他（她）知道，只有隊員強大起來，工作才會開展更加順利。只有團隊出類拔萃，個人的領(lǐng)導才干自然而言才會展現(xiàn)出來。因此，走心的領(lǐng)導明白管理一個團隊與其說是在“管人”，其實是在“管心”，同時要以理服人，只有人心所向，才能所向披靡，成就大事。
唐代開元尚書丞相張九齡在 《選衛(wèi)將》寫到，“欲治兵者，必先選將。”這兩句大意是要治理好軍隊，必先選好將領(lǐng)。企業(yè)領(lǐng)導帶領(lǐng)團隊也是一樣的道理，領(lǐng)導者的決策決定團隊員工的工作方向和準則。而怎么樣讓團隊成員信服自己，這是領(lǐng)導者面臨的問題。積極溝通，體恤員工，友愛隊員，的道理相信很多領(lǐng)導者都懂。但是真正能夠做到這一點的卻寥寥無幾。很多領(lǐng)導更多的是關(guān)注團隊成員能創(chuàng)造多少效益，而忽略團隊成員內(nèi)心感受。
一個領(lǐng)導者如果只是想靠物質(zhì)激勵條件來管理一個團隊，這顯然是陳舊的做法，這種做法已經(jīng)無法滿足團隊成員的訴求點。團隊成員不再是僅僅追求物質(zhì)層面的滿足，他們更多是在追求精神層面的一些東西。比如團隊成員們渴望被認可，渴望被尊重，渴望職場中一些人性化的制度和條例。所以領(lǐng)導者只有善于觀察和關(guān)注隊員的內(nèi)心，并積極與員工溝通，了解其想法，才有機會把團隊的人員擰成一股繩。讓團隊的每一個成員都能最大程度上發(fā)光發(fā)熱，找到自身價值，并且釋放自己的能力。走心的領(lǐng)導者一定是讓團隊員工信服和尊敬的人，只有隊員信服領(lǐng)導者，領(lǐng)導者才能順利分配人員，布置工作。注重員工內(nèi)心不是讓領(lǐng)導者去無休止的贊美員工，而是把很細節(jié)做到位。領(lǐng)導者對于員工的溝通方式無需轟轟烈烈、大張旗鼓，但求細水長流，循序漸進。
有這樣一個職場故事，老李作為一名普通的一線公交司機，與總公司董事長打交道的機會自然非常少。然而，一次偶爾的接觸，讓老李真切的感受到了領(lǐng)導關(guān)心。
老李是一名痛風史9年，駕齡19年的公交司機，他的痛風發(fā)作起來腳痛得不能落地，那種疼只有親身經(jīng)歷過的人才知道。就在今年老李的痛風發(fā)作得非常頻繁，一個月至少發(fā)作3次。以前從來不忌口得老李，現(xiàn)在完全忌口了還是經(jīng)常發(fā)作。一天晚上，老李痛風發(fā)作了，因為所有小診所都已關(guān)門，不得已老李便去住院。 醫(yī)生說老李的肌酐指標很高，不良后果便是腎損傷和尿毒癥，并認為老李的駕駛職業(yè)對其痛風病情很不利。建議其離開駕駛職業(yè)。出院后的老李抱著試一試的心態(tài)向董事長表達了退離一線駕駛崗位的想法。
就在同天下午，老李接到總公司人力資源部部長的電話，要求老李退離一線駕駛崗位，轉(zhuǎn)為二線工作。這不僅有利于老李的病情恢復，還保障了老李的經(jīng)濟來源。老李非常感動，他很感謝他的領(lǐng)導將普通職工疾苦放在心上，并積極尋求解決辦法。
這個故事很簡單，但是它反映出了領(lǐng)導者體恤員工的情懷。正因為老李的領(lǐng)導關(guān)心他內(nèi)心的想法才會與中層領(lǐng)導進行溝通，為老李調(diào)崗，得到領(lǐng)導體恤的老李表示在今后的工作中也會更加努力，更加為公司著想。由此可見，領(lǐng)導的關(guān)心也間接性激發(fā)了員工對于工作的熱情。也正因為走心的管理，讓員工與領(lǐng)導之間合作更好，員工繼續(xù)為企業(yè)發(fā)光散熱。
在職場中，一個走心的領(lǐng)導在管理團隊方面，經(jīng)常會把“溝通”二字放在至關(guān)重要的位置，他（她）會想隊員所憂，并盡可能的幫助隊員解決困擾，讓隊員心無旁騖的工作，只有隊員全身心投入到工作狀態(tài)中，一個項目或者一個工程任務(wù)才會最高效的完成。此外，走心的領(lǐng)導者還會讓隊員增加對其和集體的的認同感和忠誠度。團隊隊員只有認同企業(yè)和企業(yè)文化才會積極努力的工作和生活。走心的領(lǐng)導不但有杰出的部署能力還會讓員工明確個人的職場目標，在高效工作中實現(xiàn)自我價值。
因此，想要擁有一支優(yōu)秀的團隊，領(lǐng)導者一定要走心，除了給予隊員必要的物質(zhì)條件之外，還要經(jīng)常關(guān)心隊員的狀態(tài)，尊重隊員的個人選擇。讓團隊隊員感受到來自領(lǐng)導和集體的溫暖和大愛。只有隊員們個個生龍活虎，才能默契的并肩作戰(zhàn)。在領(lǐng)導者走心的帶領(lǐng)下，團隊擁有了共同的目標，隊員之間相互配合，各盡其能，各顯其力才能跨越一道道阻礙，同心協(xié)力完成任務(wù)，而在這個期間，領(lǐng)導者的才能也會隨之展現(xiàn)出來。
