姓名：XXX
地址：江蘇省南京市
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教育背景：
2016.02-至今（自考） 上海xx大學 采購與供應鏈（本科在讀）
主修課程：物流企業(yè)財務管理，采購管理，采購法務與合同管理，供應鏈風險管理，運作管理等；
2011.04-2012.04 xx大學 工商管理（在職學習）
主修課程：財務管理，戰(zhàn)略管理，國際金融，運營管理，市場營銷等；
2003.06-2006.09 安徽xxxx技術(shù)學院 國際商務專業(yè)（專科）
主修課程：國際貿(mào)易與實務、西方經(jīng)濟學、國際商法、國際市場營銷、國際結(jié)算、商務英語等；
學習成就：在校期間成績優(yōu)秀，多次獲得獎學金以及三好學生獎勵，并曾擔任學生會相關(guān)職務。
工作經(jīng)歷：
2009.12-2016.02 廣州市xxx器材有限公司 外貿(mào)經(jīng)理
公司介紹：本公司主營汽車改裝燈具，工礦軍警特種照明，戶外防護箱TSUNAMICASE等產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。我加入公司后，一手創(chuàng)建了外貿(mào)部門，負責公司所有產(chǎn)品的外貿(mào)銷售業(yè)務，并在市場開拓方面積累了豐富的經(jīng)驗。
工作描述：
1.制定部門年度外貿(mào)銷售計劃，結(jié)合公司發(fā)展目標，規(guī)劃年度外貿(mào)銷售目標并分解到月度目標，制定業(yè)務員的年度銷售目標，跟進個人和團隊目標完成狀況，確保年度目標順利達成；
2.參與日常銷售管理，對某些關(guān)鍵節(jié)點進行審核，如報價、訂單、特殊貿(mào)易方式訂單出貨等；
3.開拓管理各類線上線下的銷售渠道，包括國內(nèi)外重要展會和網(wǎng)絡推廣計劃。與市場部合作，進行各類展會的前期籌備，帶領(lǐng)團隊參加行業(yè)內(nèi)重要展會，如德國法蘭克福汽車配件展，美國APPEX和SEMA展等；同時積極優(yōu)化線上銷售平臺，對ALIBABA 平臺各個產(chǎn)品線的頁面進行優(yōu)化，并進行GOOGLE的廣告投放，不斷提升公司形象和關(guān)注度；
4.利用客戶管理系統(tǒng)精度化管理客戶，改善內(nèi)部流程，提高信息處理效率，優(yōu)化客戶管理水平；
5.甄選物流供應商，監(jiān)督物流服務水平，控制物流費用，提高物流效率，與供應商保持密切溝通，規(guī)范出口海/空運訂艙和國內(nèi)清關(guān)配送等流程；
6.協(xié)助財務部制定部門年度預算，合理安排各類業(yè)務費用和管理費用，確保公司資源使用效率得到最大化；
7.建立和管理外貿(mào)團隊，持續(xù)提升部門團隊績效。進行組織架構(gòu)規(guī)劃和規(guī)劃制度設(shè)計，吸納優(yōu)秀人才，設(shè)計培訓內(nèi)容幫助新員工迅速熟悉工作流程，管理薪資福利、績效考核等關(guān)鍵流程，指導團隊成員不斷提升銷售業(yè)績；組織各類團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力，提升團隊績效；
主要業(yè)績：
1.加入公司的6年多時間里，從無到有，打造了超過40人的外貿(mào)團隊，2015年團隊銷售額達到7000多萬元；
2.在組建外貿(mào)部門的過程中，制定了各項完善的管理制度，促進了部門及公司管理的規(guī)范化；
2006.2-2008.11 杭州xxx五金制品有限公司 外貿(mào)業(yè)務員
工作描述：
1.與客戶對接，及時準確回復客戶各類問詢和函電，答復客戶關(guān)于價格、產(chǎn)品、包裝等各方面的問題；接待客戶來訪；
2.及時抓住信息化潮流，利用付費網(wǎng)絡平臺ALIBABA和免費的B2B商業(yè)網(wǎng)站和搜索引擎，主動開拓新客戶；
3.主動征詢客戶需求，根據(jù)貿(mào)易操作程序規(guī)范安排打樣、寄樣和寄目錄；
4.下達生產(chǎn)任務單并跟進執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和出貨時間，規(guī)避推遲交貨及其他引起重大損失的情況，安排驗貨、出運、收款等常規(guī)業(yè)務活動，并處理突發(fā)狀況，確保維護公司利益并滿足客戶需求；
5.建立客戶檔案和的訂單檔案，合理歸檔各類業(yè)務往來文件，存檔未成交客戶資料，以備后續(xù)開發(fā)；
主要業(yè)績：
1.零起點開發(fā)了外貿(mào)業(yè)務，通過持續(xù)努力，業(yè)務發(fā)展有初步成效；
2.規(guī)范了多個業(yè)務處理流程，尤其在單證，核銷，退稅等方面；
項目經(jīng)歷：
2015.04-2015.05 劍光照明CRM客戶管理系統(tǒng)更新項目 總負責人
項目背景：由于公司業(yè)務發(fā)展迅速，原有CRM系統(tǒng)已不能滿足公司需求，因此重新篩選和上線新的CRM系統(tǒng)。
工作內(nèi)容：
1.與各銷售負責人協(xié)調(diào)，確定用戶對系統(tǒng)的需求，發(fā)現(xiàn)目前的問題，并合理預計公司未來的發(fā)展需要；
2.尋找合適的供應商，溝通公司需求，從供應商的價格、方案、服務等多方面綜合評估，選擇最終合作方；
3.進行新系統(tǒng)上線前期籌備，組織員工培訓，順利完成新舊系統(tǒng)的過渡；
項目成果：
1.實現(xiàn)了客戶管理的系統(tǒng)化和銷售數(shù)據(jù)圖表化，幫助業(yè)務員有針對性地與客戶溝通，并制定個性化的銷售策略；
2.幫助管理層通過清晰的圖表更直觀地了解客戶情況和銷售數(shù)據(jù)，使其對市場有更全局化的了解；
3.為營銷方案的制定以及新產(chǎn)品的開發(fā)提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)
專業(yè)技能：
1.有基礎(chǔ)的英語溝通能力，熟悉行業(yè)專用英語詞匯；
2.熟練運用各種office辦公軟件；
興趣愛好：瑜伽；旅游；看書。
自我評價：
1.10年的外貿(mào)銷售經(jīng)驗，在客戶開發(fā)、維護、出口管理等外貿(mào)工作全流程有清晰的把握；
2.擅長線上線下市場推廣渠道的開拓，有創(chuàng)造力，目標明確，善于制定計劃并循序漸進實施；
3.具備極強的市場敏銳度，不斷抓住機會開拓新客戶，敬業(yè)、進取，喜歡挑戰(zhàn)性工作；
4.具有嫻熟的溝通技巧，較強的談判能力，出色的人際交往能力和社會活動能力；
5.上進心強，結(jié)果導向，有較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力；
6.擁有充足的團隊組建和團隊管理經(jīng)驗，在員工績效管理、組織文化建設(shè)方面有獨到的技巧。
