崗位職責(zé)：1、熟悉教培（考研、k12、職業(yè)教育等）產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的客戶(hù)群心理，采取有效的O2O社群運(yùn)營(yíng)、口碑運(yùn)營(yíng)手段來(lái)助推、策劃招生活動(dòng)；2、為社群/社區(qū)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)流量數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，策劃社群裂變活動(dòng)，增加粉絲數(shù)；3、社群日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于規(guī)范群規(guī)、引發(fā)話題討論、維護(hù)群成員關(guān)系，對(duì)用問(wèn)題進(jìn)行有效答疑和及時(shí)反饋，定期反饋群運(yùn)營(yíng)健康率等相關(guān)指標(biāo)；4、結(jié)合社群日常運(yùn)營(yíng)情況及活動(dòng)數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋和復(fù)盤(pán)，不斷優(yōu)化社群運(yùn)營(yíng)方案，提升社群質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效果。5、負(fù)責(zé)“社群客戶(hù)”的運(yùn)營(yíng)管理工作，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行合理分層，對(duì)核心用戶(hù)進(jìn)行特定維護(hù)；6、發(fā)掘“社群客戶(hù)”需求，解決客戶(hù)問(wèn)題，一對(duì)一分析學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題，挖掘痛點(diǎn)，引導(dǎo)出意向客戶(hù)給銷(xiāo)售部門(mén)；崗位要求：1、熟悉任務(wù)寶、群裂變、個(gè)人號(hào)裂變、分銷(xiāo)、眾籌、拼團(tuán)等玩法，并實(shí)際操作過(guò)至少一項(xiàng)；2、熟悉社群營(yíng)銷(xiāo)的玩法，對(duì)羅輯思維等社群有一定的了解；3、能獨(dú)立完成社群/社區(qū)的活動(dòng)策劃、文案撰寫(xiě)及推廣工作；4、有一定的文案功底；5、有耐心，對(duì)用戶(hù)需求敏感，有微信營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售的思維和意向，有較強(qiáng)的執(zhí)行力；

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