職位描述
1. 經(jīng)營規(guī)劃和計劃實施
(1) 根據(jù)公司下達的年度經(jīng)營目標,制定、實施所轄區(qū)域年度經(jīng)營規(guī)劃,并進行有效的預(yù)算管理;
(2) 監(jiān)督、控制所轄區(qū)域年度計劃和經(jīng)營目標的的實施狀況,并對結(jié)果負全面責任;
(3) 分析經(jīng)營數(shù)據(jù),全面評估所轄區(qū)域管理現(xiàn)狀,制定現(xiàn)實可行的改善計劃以達成公司目標;
2. 運營管理和服務(wù)提升
(1) 堅持集團運營標準、流程、制度,確保專業(yè)化管理的實現(xiàn);
(2) 全面掌握所屬區(qū)域門店運營管理狀況通過經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場巡店、專業(yè)培訓、會議等方式落實經(jīng)營目標,提升所屬區(qū)域營收和利潤水平;
(3) 有效控制各項經(jīng)營費用,降低經(jīng)營成本,增強盈利能力
(4) 通過產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)水平、客戶關(guān)系的提升增強顧客滿意度和忠誠度;
(5) 與廚政部一道不斷推出符合地域顧客需求的新菜品,增強顧客消費體驗;
3. 市場策略和品牌推廣
(1) 開展周期性市場調(diào)研,及時把握市場變化和競爭對動向,并根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果在集團統(tǒng)一指導下明確區(qū)域市場經(jīng)營思路和市場策略;
(2) 整合區(qū)域市場資源,在總部市場銷售部的支持下開展有針對性的市場活動,有效支持業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和增強市場競爭能力;
(3) 統(tǒng)籌、規(guī)劃區(qū)域內(nèi)市場活動和品牌宣傳,密切與到政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、社會公共關(guān)系活動,宣傳公司品牌,樹立良好的企業(yè)形象;
4. 發(fā)展規(guī)劃和新店建設(shè)
(1) 與開發(fā)部合作,落實公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,針對地區(qū)內(nèi)市場發(fā)展參與規(guī)劃、調(diào)研、及可行報告;
(2) 針對新店的投資回報、店面設(shè)計、新店建設(shè)等方面提供支持和專業(yè)建議,確保按照年度目標完成新店建設(shè)計劃;
5. 區(qū)域管理及團隊建設(shè)
(1) 協(xié)調(diào)區(qū)域職能團隊工作,建立協(xié)作、支持的團隊氛圍以支持一線業(yè)務(wù)的進行;
(2) 加強區(qū)域辦公室進行日常管理,確保區(qū)域工作的順利、高效進行;
(3) 加強區(qū)域費用管控,降低各項管理費用;
6. 人才發(fā)展及文化建設(shè)
(1) 通過外部獲取和內(nèi)部提升方式儲備營運人才,滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要;
(2) 打造區(qū)域核心經(jīng)營團隊,提升整體管理能力。針對駐總、區(qū)總等關(guān)鍵崗位加強工作指導和培訓;
(3) 宣傳俏江南文化,建設(shè)內(nèi)部組織氛圍;
(4) 降低離職率,加強團隊穩(wěn)定性;
7. 風險防控及質(zhì)量控制
(1) 強化制度監(jiān)督和流程審查,完善相關(guān)管理措施,減少管理風險和人員風險;
(2) 執(zhí)行公司質(zhì)量管理流程,加強質(zhì)量監(jiān)控確保產(chǎn)品質(zhì)量和食品衛(wèi)生;
妥善處理內(nèi)、外部關(guān)系,有效防控經(jīng)營風險,維護俏江南品牌聲譽
企業(yè)介紹
中國馳名商標----俏江南,成立于2000年4月,總部位于北京,從2000年國貿(mào)第一家分店到北京、上海、天津、成都、深圳、南京、蘇州、無錫、青島、沈陽、西安、武漢、濟南、合肥等跨越20個城市近70家直營分店;從服務(wù)商業(yè)精英、政界要員到2008北京奧運賽場,2010年上海世博會......歷經(jīng)十二年的健康成長,俏江南已經(jīng)成為最具時尚品位和創(chuàng)新理念的世界級中餐廳,并帶領(lǐng)中餐行業(yè)向具有國際水準的中國民族餐飲品牌邁進。俏江南秉承著時尚、經(jīng)典、品味、尊寵的企業(yè)經(jīng)營理念,以弘揚中華美食文化、引導時尚創(chuàng)新理念為己任,已成為目前中國最具發(fā)展?jié)摿Φ膰H餐飲服務(wù)管理集團之一。