職位描述
責任描述:
1、技術支持。負責協助商戶進行免充值券產品驗收,app支付、刷卡支付等支付權限驗收的技術支持,包括驗收中遇到的技術名詞解釋,驗收執行過程中常見問題的后臺排查和協助,驗收結果查詢中遇到的阻礙和困難解答;
2、咨詢。商戶通過公眾號驗收助手和微信官方群咨詢的關于驗收的業務問題和技術問題,通過客服解答方式幫助商戶順利進行驗收;
3、效率提升。對驗收指引和驗收case進行合理的文字優化和布局改進,減少商戶疑問。通過適當的板塊優化和調整(Q&A)優化商戶驗收流程,減少商戶疑惑;
4、效果反饋。統計商戶每周驗收的數目,執行通過數,執行時間,反饋的問題數,優化項或bug項。
崗位要求:
1、熟悉linux系統,熟練使用常見的基本shell命令,文本操作類grep/sed/awk/tail/vi/cat等和系統命令類ps/vmstat/iostat/netstat/sar等;
2、熟悉nginx、apache配置,HTTP和CGI相關知識,熟悉html/xml/json相關語法和協議,熟悉https安全通信過程,證書制作和使用等;
3、熟悉微信公眾號運營,能熟練編排內容和布局,有網站管理和媒體編輯經驗佳;
4、有良好的溝通能力和細致的耐心,認真負責。
企業介紹
軟通動力——中國領先的技術服務提供商及全球客戶首選合作伙伴
軟通動力是中國領先的技術服務提供商,立足中國,服務全球市場。軟通動力具有端到端“軟件+服務”綜合服務能力,服務范圍包括:咨詢服務、解決方案及系統集成服務、IT外包及業務流程外包服務等。在高科技/通信、銀行/企業金融/保險、電力/能源/水務/環保、交通/物流、汽車/制造、零售/電商等10多個重要行業及業務領域,軟通動力具有強大的縱深服務優勢。
過去,軟通動力深刻理解客戶需求,是企業盈利和成長的最佳合作伙伴;今天,軟通動力充分把握科技大勢,借助云計算、移動互聯、大數據等新興技術手段,和合作伙伴一起推出創新型解決方案,致力于幫助我們的客戶成為智慧的政府和智慧的企業;未來,軟通動力將不懈努力,以創新思維和領先技術,為客戶創造可持續的價值。
軟通動力于2001年創立,全球總部設于北京,在全球設有30多個分支機構,28個交付中心。員工總數超過1萬8千人,服務數百家中國及海外客戶。