AM客戶經(jīng)理（亞太業(yè)務(wù)線）
職位描述：
客戶關(guān)系：
1、負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目的穩(wěn)定正常運(yùn)行以及客戶需求挖掘、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目簽單、回款等；
2、對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)和管理，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好關(guān)系；及時(shí)準(zhǔn)確了解客戶需求動(dòng)態(tài)并收集客戶的反饋信息，解決存在的問題；
3、為客戶提供整體人力交付方案，深度了解分析客戶需求，多角度、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務(wù)水平及服務(wù)效果，提升客戶滿意度；
4、評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及利潤(rùn)，成本預(yù)算控制，管理應(yīng)收款額度及回款控制。

內(nèi)部管理：
1、對(duì)項(xiàng)目成本及利潤(rùn)負(fù)責(zé)；
2、分析客戶需求，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，快速響應(yīng)提供人力；
3、與招聘團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)助需求分析、人員招聘、面試安排等；
4、組織策劃團(tuán)建活動(dòng)，維護(hù)外包員工關(guān)系，對(duì)外包員工穩(wěn)定度、滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)；
5、配合人力資源部完成各項(xiàng)制度的實(shí)施，如員工的培訓(xùn)、考核，定期處理員工考勤、績(jī)效、報(bào)銷等等工作。

任職要求：
1、專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、人力資源等相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目管理、銷售、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力，執(zhí)行力強(qiáng)，良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力；
4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，綜合素質(zhì)高、應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受一定工作壓力，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。

中軟國(guó)際成立于2000年，為香港主板上市公司，股票代碼354。中軟國(guó)際是中國(guó)大型綜合性軟件與信息服務(wù)企業(yè)，提供從IT咨詢服務(wù)、IT技術(shù)服務(wù)、IT外包服務(wù)到IT培訓(xùn)的“端到端”軟件及信息服務(wù)，涉及政府、制造、金融、電信與高科技等主要信息技術(shù)行業(yè)。公司服務(wù)遍布全球包括大陸地區(qū)北京、上海、南京、深圳、大連、西安，美國(guó)普林斯頓和西雅圖，英國(guó)倫敦，日本東京在內(nèi)的25個(gè)城市，員工逾一萬五千人，2011年公司服務(wù)性收入達(dá)19.6億人民幣，自2003年創(chuàng)業(yè)板上市以來，公司服務(wù)性收入的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了55%。

“創(chuàng)造、分享，共成長(zhǎng)”是公司的核心價(jià)值觀。“創(chuàng)造”是核心，是源泉，“創(chuàng)造”社會(huì)價(jià)值是我們“創(chuàng)造”的終極目標(biāo)；“分享”是體驗(yàn)、是歷程，“舞臺(tái)無邊界”，“分享”成功喜悅、“分享”人生歷程,“分享”客戶經(jīng)驗(yàn)；“共成長(zhǎng)”是成果、是正果，與“同事”與“團(tuán)隊(duì)”共成長(zhǎng)，與“企業(yè)”與“伙伴”共成長(zhǎng)。我們希望我們?cè)诳蛻粜闹杏肋h(yuǎn)是專家、很專業(yè)、懂人情、好伙伴。

中軟國(guó)際科技服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“合資公司”）是中軟國(guó)際有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中軟國(guó)際”）與全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華為公司”）合資成立的，總部位于西安；中軟國(guó)際和華為公司的持股比例分別為60%和40%。
合資公司將利用中軟國(guó)際在外包領(lǐng)域的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)積累，以及完整的外包團(tuán)隊(duì)和人力資源供應(yīng)體系以及華為成熟的管理平臺(tái)和質(zhì)量體系、軟件外包業(yè)務(wù)需求，開拓全球業(yè)務(wù)流程和IT外包服務(wù)市場(chǎng)，成為立足中國(guó)、服務(wù)全球的業(yè)務(wù)流程和IT外包服務(wù)旗艦公司。



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