職責描述：
1.提升驗收各績效指標（合同差錯率、信審回退率、簽約率、歸檔差錯率、客戶投訴處理率等）；
2.建立并管理全流程制度（歸檔管理制度、sop客服指導手冊、各項管理辦法擬定）；
3.需求的推動及實施（提升營業部專業技能、制定培訓機制、知識驗收、信息宣導效率落實方案、營業部需求調研、設置項目上線體驗及問題反饋問卷、時效分析匯總、追蹤各項指標的落地情況）。
任職要求：
1．全日制本科及以上學歷；
2．5年以上相關工作經驗；
3．熟悉業務流程，了解行業動態；
4．思維清晰有條理，有較強的分析、組織和執行力；
5．注重團隊合作，服務精神；
6．熟練使用word、excel等辦公軟件；
7．有PMP、六西格瑪證書者優先。

恒昌利通投資管理有限公司于2011年6月15日注冊成立，公司位于北京，是一家以個體和個體之間通過互聯網平臺實現直接借貸的網絡借貸信息中介公司。恒昌利通以互聯網為主要渠道，為借款人與出借人（即貸款人）實現直接借貸提供信息搜集、信息公布、資信評估、信息交互、借貸撮合等服務。
恒昌利通在長期的管理與業務實踐中不斷創新與總結，創建之初就形成了模塊化的風險管理工作，建設了一套完整的、富有實效和特色的風險評估體系，為業務穩定發展奠定了堅實的基礎，最大程度的保障了客戶利益。
成立至今，恒昌所服務的客戶群體遍及全國二十余個省市自治區，兩百余座城市。同時，恒昌愿借助自身優勢貫徹執行國家的相關政策，配合監管單位的相關工作，助推地區的經濟發展與普惠金融發展。未來，恒昌將繼續堅守“誠信為本、專業立足、堅持創新、協作共贏”的核心理念，通過專業的個性化、顧問式服務，為用戶打造出一個誠信、透明、公平、高效的互聯網金融咨詢服務平臺，恒昌愿與社會各界誠信互助、互惠互贏、共創美好前景！