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      客服負(fù)責(zé)人

      刷新時(shí)間:2023-11-29

      融創(chuàng)中國(guó)天津區(qū)域公司

      18-30萬(wàn)

      哈爾濱市 | 本科 | 3-5年

      基本信息
      工作地點(diǎn):哈爾濱市 所屬部門(mén):客服部
      職位類(lèi)別:客戶(hù)服務(wù)/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
      匯報(bào)對(duì)象:無(wú)
      職位描述

      崗位職責(zé):
      1、整體牽頭大區(qū)內(nèi)客服管理工作。
      2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目缺陷、隱患問(wèn)題,制定解決措施,降低投訴風(fēng)險(xiǎn);
      3、監(jiān)督、協(xié)調(diào)日常維修管理工作,確保維修工作及時(shí)高效推進(jìn);
      4、制定客戶(hù)投訴處理方案,督導(dǎo)下屬日??蛻?hù)投訴的處理效率,避免投訴升級(jí)。
      任職要求:
      1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,工程相關(guān)專(zhuān)業(yè);有集團(tuán)、區(qū)域平臺(tái)第一負(fù)責(zé)人同崗位工作經(jīng)歷。
      2、10年以上房地產(chǎn)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),8年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn),有高品質(zhì)住宅、商業(yè)地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
      3、具備較強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行能力,能承受較大工作壓力;
      4、良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力;
      5、了解物業(yè)管理方面的相應(yīng)法規(guī),熟悉物業(yè)客服管理工作流程,掌握物業(yè)相關(guān)業(yè)態(tài)客服管理工作重點(diǎn)。

      崗位要求:
      學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗(yàn):3-5年
      年齡要求:不限 性別要求:不限
      語(yǔ)言要求:普通話(huà) 專(zhuān)業(yè)要求:不限
      企業(yè)信息
      公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:500-999人
      所屬行業(yè):制藥/生物工程,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),建筑與工程
      企業(yè)介紹

      融創(chuàng)中國(guó)控股有限公司是一家于香港聯(lián)交所上市的專(zhuān)業(yè)從事住宅及商業(yè)地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的企業(yè),公司堅(jiān)持區(qū)域聚焦和高端精品發(fā)展戰(zhàn)略。
      融創(chuàng)中國(guó)持續(xù)聚焦于北京、天津、上海、重慶、杭州五大區(qū)域和其他精心挑選進(jìn)入的一二線(xiàn)核心城市,開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售高端精品物業(yè),擁有眾多處于不同發(fā)展階段的項(xiàng)目,產(chǎn)品涵蓋高端住宅、別墅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等多種物業(yè)類(lèi)型。2014年融創(chuàng)中國(guó)實(shí)現(xiàn)合約銷(xiāo)售金額715.5億元,同比增長(zhǎng)31%,業(yè)績(jī)首次躋身行業(yè)前十,位列第十位。
      2015中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)500強(qiáng)測(cè)評(píng)榜單 第8名
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      2014年中國(guó)房地產(chǎn)銷(xiāo)售額百億企業(yè)排行榜 第10名
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      中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)綜合發(fā)展10強(qiáng) 第6名
      中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)500強(qiáng)榜單 第12名
      中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng) 第10名

      企業(yè)信息

      融創(chuàng)中國(guó)天津區(qū)域公司

      制藥/生物工程,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),建筑與工程

      500-999人

      其它

      天津市南開(kāi)區(qū)賓水西道時(shí)代奧城商業(yè)廣場(chǎng)C7座9層

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