職位描述
職責描述:
1、負責店面的日常檢查工作,對店面要求進行日常檢查,對經(jīng)紀人提出的問題進行反饋,提升店面形象,根據(jù)6S標準對店面進行評分并指導改進,統(tǒng)計并分析分數(shù)及違規(guī)較多項;
2、負責速銷賠付的線上審核,保證及時配合運營工作;
3、負責配合集團新房相應檢查項目的培訓及宣導,并做到及時整理數(shù)據(jù)反饋;
4、負責樓盤字典的建盤工作,讓經(jīng)紀人有據(jù)可依,有盤可查,構建房產(chǎn)網(wǎng)絡大數(shù)據(jù);
5、負責新房和二手房經(jīng)紀人的電話暗訪工作,規(guī)范經(jīng)紀人的操作流程,避免違規(guī)操作,保護公司和經(jīng)紀人的權益;
6、負責兼職暗訪的工作,其中包含真帶看、店面6S檢查、私單行為,考察經(jīng)紀人工作流程是否規(guī)范,服務品質(zhì)是否合格,是否有違規(guī)行為。
7、負責客戶和業(yè)主的滿意度調(diào)研工作,解決經(jīng)紀人和客戶普遍存在的問題。
任職要求:
1、本科以上學歷,專業(yè)不限;
2、具有較強的溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力;
3、具有6S管理相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
企業(yè)介紹
鏈家目前已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、青島、重慶、大連、合肥等28個地區(qū),全國門店數(shù)量約8000家,旗下經(jīng)紀人超過13萬名。為不斷提高購房服務體驗,鏈家積極布局線上平臺。
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鏈家以“推動行業(yè)進步,讓房屋交易不再難”為品牌使命,希望通過持之以恒的創(chuàng)新以及新技術的探索和運用,建立和有效管理高質(zhì)量的房地產(chǎn)服務標準,推動行業(yè)進步。