崗位職責：
1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;
2.及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；
3.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;
4.匯總、分析目標客戶群，進行跟進服務，建立和維護良好的客戶關系；
5.管理客戶信息，實時更新客戶數據；
6.良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;
7.與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據;
補充說明
任職要求：
1．高中以上學歷。
2．半年以上相關電話銷售經驗，有通信、銀行、金融、保險客服經驗優先。
3．具有一定的領導管理能力。
4．具有團隊精神，具有良好的溝通協調能力。
5．具有吃苦耐勞的精神。

重慶華崛嘉業實業有限公司，是一家專注實業投資的獨立法人控股企業。
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